Le GIP FIPAN a représenté le projet RVRC 4.0 – DEFFINUM lors d’un événement organisé à Gravity Space, à La Garde, le 15 décembre 2025 dans le cadre du Club Var Access. Cette rencontre a rassemblé des acteurs issus de différents horizons :
- Formateurs et professionnels de la formation,
- Représentants des métiers de la relation client,
- Entreprises,
- Lycées et structures éducatives.
Cet évènement a permis de présenter la vision et les ambitions du projet RVRC 4.0, un dispositif innovant qui met la réalité virtuelle et l’intelligence artificielle au service de la formation aux métiers de la relation client.
Le projet a pour objectif de concevoir et diffuser un environnement de formation immersif, intégrant les nouvelles technologies pour développer à la fois les compétences techniques et comportementales mobilisées dans les métiers centrés sur le client. Il vise notamment à analyser les compétences attendues dans la relation client, former les formateurs aux technologies immersives, élaborer un référentiel de formation dédié, et évaluer comment ces innovations modifient les apprentissages et les pratiques pédagogiques.
Le projet est financé par l’État dans le cadre de l’action « Adaptation et qualification de la main-d’œuvre », au sein du dispositif France Formation Innovante Numérique (DEFFINUM), opéré par la Caisse des Dépôts (Banque des Territoires).
Un immense merci à tous nos partenaires pour leur engagement, leur expertise et leur énergie, au service de cette dynamique collaborative porteuse de sens et d’innovation.
Le projet RVRC 4.0 poursuit sa mission : innover dans la formation professionnelle et accompagner la transformation des compétences grâce à la réalité virtuelle et aux technologies numériques !