Formation
Certification
Commerce Distribution
Brevet professionnel Fleuriste
La formation qu’il vous faut si vous souhaitez travailler comme chef d’équipe dans l’évènementiel, créer votre entreprise de fleuristerie ou d’atelier d’art floral.
Objectifs
- Participer à l’approvisionnement et à la gestion des stocks.
- Négocier, vendre, conseiller et fidélise les clients.
- Participer à l’animation de la surface de vente
- Assurer la gestion commerciale du magasin, avec un double objectif de qualité et de rentabilité.
Contenus
- Identification de la clientèle de la zone de chalandise, de ses besoins, comparaison des offres de la concurrence, exploitation de documentations et préparation d’ outils d’aide à la vente
- Conduite de la vente : de l’accueil à la prise de congé, réception et traitement d’une commande par téléphone ou tout autre moyen de communication, traitement d’une vente complexe (avec étude préalable, rédaction de la proposition commerciale, entretien de négociation et établissement de la facture)
- Mise à jour du fichier, suivi des commandes et gestion des réclamations, fidélisation de la clientèle et développement de nouveaux services
- Attractivité du point de vente : réalisation de travaux floraux élaborés, mise en valeur des végétaux, suivi et entretien des végétaux coupés et racinés, composition des vitrines courantes ou à thème, proposition d’aménagements et/ou réorganisations du magasin
- Organisation et suivi des stocks, gestion des végétaux et déchets
- Établissement de devis et de documents administratifs et commerciaux courants
- Organisation des lieux et postes de travail, animation d’équipe et planning
- Tenue de fichiers de documents servant de base à la comptabilité
- Mesure et analyse avec le chef d’entreprise ou seul de l’attractivité de différentes zones du magasin
- Analyse des frais et détermination des différents coûts et prix
- Mise en œuvre de la réglementation en matière d’hygiène, de sécurité et d’environnement
Public concerné
Tout public ayant un projet validé dans le domaine.
Personnes en situation de handicap
Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiqueset l’adaptation de votre formation.
Intervenants
Formateurs experts dans le domaine.
Prérequis
Être titulaire d’un CAP Fleuriste.
NSF
312t
ROME
D1209
RNCP
Certificateur : MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE Date d'enregistrement : 05/11/2021
FORMACODE
34503
