Certificat de Spécialisation Vendeur conseil en produits techniques pour l'habitat
H/F
La formation qu’il vous faut pour conseiller au mieux vos futurs clients !
Objectifs
Ce vendeur conseille et oriente le client, particulier ou professionnel, pour l’achat de produits de bricolage ou d’entretien de la maison.
Il participe à toutes les opérations de vente : conseil, préparation de commandes, inventaire, réception de marchandises, etc.
Il exerce ses activités dans des entreprises de commerce de gros et/ou de détail en quincaillerie, droguerie, bazar, bricolage et fournitures industrielles.
Contenus
RNCP38404BC01 – Préparation de la vente
S’informer sur le secteur, le marché et la clientèle, Exploiter les informations techniques relatives aux produits et à leur mise en œuvre, Pratiquer une veille technologique
RNCP38404BC02 – Vente d’une solution technique
Accueillir positivement le client d’une manière personnalisée, Effectuer la découverte des besoins du client, Présenter la solution projet/produit, Argumenter et conseiller en favorisant les solutions « habitat durable », Réaliser des ventes combinant l’ensemble des canaux de vente, Proposer des services associés, Assurer le suivi des commandes client, Améliorer en continu sa technique de vente
RNCP38404BC03 – Gestion commerciale
Mettre en place l’offre de produits, Mettre en place des ILV et des PLV, Théâtraliser le point de vente par des ambiances adaptées, Participer à la mise en œuvre d’une opération commerciale, Favoriser les achats d’impulsion, Évaluer la performance d’une opération commerciale, Remplir le rayon, Assurer le réassortiment, Assurer le suivi des commandes fournisseurs, relances, Assurer le suivi des informations chiffrées, Assurer la tenue du rayon, Prévenir la démarque, Sécuriser son rayon, Connaître les risques produits, ,Contribuer au tri des déchets et des éco-gestes
Possibilité de validation par blocs de compétences.
Débouchés après la formation
Métiers visés
Vendeur conseil, vendeur qualifié, conseiller de vente, vendeur préparateur, vendeur, vendeur technique.
Passerelle pour la 2ème année en BTS MCO :
Culture économique, juridique, managériale, Culture générale et expression, Communication en anglais
Poursuite d’étude possible
Pour plus de renseignement :
Public concerné
Tout public ayant un projet validé dans le domaine.
Personnes en situation de handicap
Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation.
Intervenants
Formateurs experts dans le domaine.
Prérequis
Être titulaire d'un baccalauréat professionnel du secteur industriel ou d'un baccalauréat technologique sciences et technologies de l'industrie et du développement durable
NSF
312
ROME
D1212, D1403
RNCP
Certificateur : MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE Date d'enregistrement : 01/01/2024
FORMACODE
34502
