Certificat de Qualification Professionnelle Dermo cosmétique
La formation qu’il vous faut pour devenir conseiller dermo cosmétique en pharmacie !
Objectifs
Le conseiller Dermo cosmétique accueille, conseille et vend des produits d’hygiène beauté et de parfumerie de la pharmacie, parapharmacie, grande distribution et centre de bien-être.
Il est en contact direct avec la clientèle et assure sa prise en charge totale par les connaissances approfondies des marques, des gammes et des lignes. Il propose les produits en expliquant leurs spécificités, et propose des produits complémentaires Il assure en autonomie et responsabilité le conseil en produits dermo cosmétiques.
Il conclut la vente, procède lui-même à l’encaissement ou accompagne son client jusqu’à une hôtesse de caisse. Il fidélise la clientèle par la qualité de son accueil et de son conseil.
Il participe à la progression du chiffre d’affaires grâce aux nouvelles technologies de communication. Il est capable de conseiller et vendre toutes les marques, les gammes et les lignes. Il maîtrise l’informatique et pratique une langue étrangère
Dans son rayon, il est chargé de la mise en valeur et la marchandisation des produits. En réserve, il effectue des comptages de stocks et participe à l’inventaire.
Il est capable de mener des actions commerciales lors de manifestations et d’ateliers événementiels au sein de l’entreprise. Il négocie avec les fournisseurs assure le suivi d’une commande et la rotation des stocks.
Contenus
Conseil du client en matière d’hygiène et de soins (161 heures ) :
- Physiologie et affections de la peau et conseils associés
- Pathologies de la peau
- Galénique et actifs
Mise en œuvre de la politique commerciale de l’officine en matière de dermo-cosmétique (42 heures) :
- La mise en œuvre d’une politique commerciale
- Les achats et suivi des ventes
Animation de l’espace de vente en dermo-cosmétique au sein d’une pharmacie d’officine (26 heures) :
- Merchandising
- Animation d’un point de vente
Vente de produits d’hygiène et de soins (42 heures) :
- Technique de vente
- Réglementation
Évaluation (7 heures)
Public concerné
Personnes en situation de handicap
Intervenants
Prérequis
ROME
D1208 / J1307
FORMACODE
42032 / 43006