Formation
Certification
Énergie, électricité, Industrie
Titre Certifié Technicien services de la maison connectée
La formation qu’il vous faut pour assurer l’installation préventive de solutions de domotique.
Objectifs
La mission essentielle du « Technicien(ne) Services de la Maison Connectée » est d’assurer l’installation et la maintenance préventive et curative de solutions constituées de produits, systèmes et/ou services associés de domotique du résidentiel *.
Il/elle doit :
- Effectuer le raccordement à un réseau de communication (hertzien, cuivre, fibre optique…),
- Effectuer le conseil, l’installation, la mise en service, la configuration et la maintenance préventive ou curative de réseaux domestiques, de produits et/ou systèmes connectés et de services associés (confort, télésurveillance, multimédia, informatique…),
- Réaliser les interventions d’assistance technique et/ou de réparation (SAV) chez le client, en centre de service, en magasin ou en centre d’appels,
- Participer au bon fonctionnement du SAV.
Contenus
Notre contenu de formation est basée sur les notions suivantes :
- Norme NFC 15-100, Habilitation BR ;
- Electrotechnique et électronique ;
- Réseaux informatiques ;
- Les protocoles domotiques (KNX…) ;>La relation clientèle ;
- Informer et former le client aux usages de ses produits ;
- Réaliser un cahier des charges dans le cadre d’une visite d’étude ;
- Raccordement abonné ADSL et FTTP ;
- La box opérateur, le réseau domestique ;
- La réception hertzienne et satellitaire ;
- Informatique et périphériques ;
- Intégration domotique produits et systèmes connectés (ouvrant, éclairage, alarme…) ;
- Intégration audiovisuelle et multimédia (multi room, home cinéma…).
Public concerné
Toute personne ayant un projet validé dans ce domaine.
Personnes en situation de handicap
Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation.
Intervenants
Prérequis
Être titulaire d’un Bac Pro MELEC, d’un Bac Pro SN ou d’un Bac Pro Electricité (ou Equivalent).
NSF
255
ROME
I1309
FORMACODE
24158
