Titre Professionnel Conseiller de vente
La formation qu’il vous faut pour se former aux métiers du commerce et de la vente.
Objectifs
Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal.
Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l’apport de conseils et de démonstrations auprès d’une clientèle de particuliers et parfois de professionnels.
II prend en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet.
Il participe à la tenue, à l’animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Contenus
Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
Public concerné
Personnes en situation de handicap
Intervenants
Prérequis
NSF
312m
ROME
D1209 / D1214 / D1211 / D1212 / D1210
RNCP
Certificateur : MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION Date d'enregistrement :
FORMACODE
34502
