Titre Professionnel Employé commercial
Le titre professionnel employé(e) commercial(e) vous forme au métier d’employé(e) commercial(e), et vous permettra d’obtenir toutes les compétences nécessaires pour contribuer au développement de l’activité commerciale.
Objectifs
Obtenir la certification Titre professionnel d’Employé(e) Commercial(e) de Niveau 3, délivré par le Ministère du Travail.
- L’employé commercial contribue à l’attractivité de l’unité marchande et à satisfaire la
demande. - Il met les produits à disposition des clients.
- Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s’assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.
Contenus
La certification est organisée en 2 blocs de compétences pouvant être suivis
séparément suite à une validation partielle, une VAE… :
Bloc de compétences 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal :
- Approvisionnement de l’unité marchande
- Présentation marchande des produits
- Contribution à la gestion et optimisation des stocks
- Traitement des commandes de produits de clients
Bloc de compétences 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal :
- Accueil, renseignement et service à la clientèle
- Contribution à l’amélioration de l’expérience des achats
- Tenue de caisse et supervision des caisses libre-service
Compétences transversales :
- Communication
- Respect des règles et des procédures
- Mobilisation de l’ environnement numérique
Public concerné
Personnes en situation de handicap
Intervenants
Prérequis
NSF
312m
ROME
N1105
RNCP
Certificateur : MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION Date d'enregistrement : 25/11/2022
FORMACODE
34566
