Auto car repair service center. Mechanic examining car suspension
Formation
Certification
Industrie

BTS
Maintenance des véhicules - Option A voitures particulières

Une formation recherchée, réel atout pour une insertion rapide sur le marché du travail.

Objectifs

  • Effectuer un diagnostic complexe
  • Réaliser les opérations de maintenance et de réparation complexes
  • Organiser la maintenance
  • Assurer la relation client

Contenus

  • Analyse et comportement des systèmes
  • Analyse fonctionnelle et structurelle
  • Solutions constructives
  • Constituants des chaînes d’énergie
  • Comportement des systèmes mécaniques

Maintenance et diagnostic

  • Technologie automobile
  • Gestion des systèmes pilotés
  • Méthodologie de diagnostic et d’intervention

Organisation de la maintenance

  • Communication écrite dans le service après-vente
  • Consumérisme appliqué à l’après-vente
  • Environnement de l’après-vente automobile
  • Prestations de services
  • Définition et organisation de la politique de qualité de service
  • Organisation du travail de l’atelier
  • Éléments d’analyse et les indicateurs de gestion

Fonctionnement d’une entreprise de maintenance et commerce de véhicules

  • Structure de l’entreprise
  • Gestion du personnel technique dans l’atelier
  • Outils de l’après-vente
  • Environnement juridique et économique

Communication

  • Enjeux de la communication professionnelle
  • Outils de la communication orale
  • Outils de la communication écrite
  • Outils et enjeux de la relation de service

Possibilité de validation par blocs de compétences. 

Public concerné

Tout public ayant un projet validé dans le domaine.

Personnes en situation de handicap

Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiqueset l’adaptation de votre formation.

Intervenants

Formateurs experts dans le domaine.

Prérequis

Avoir une certification de niveau 4.

NSF
252
ROME
I1604
RNCP/RS

38367
Certificateur : MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
Date d'enregistrement : 11/12/2023

FORMACODE
23615

Où faire cette formation ?

Logo du GRETA Grand Artois
Alternance - Apprentissage
Lycée Fernand Degrugillier – Auchel
Dates du : 01/09/2024
au 30/06/2026
Logo du CFA académique de Lille, symbole de l’apprentissage et de la formation en alternance.
Alternance - Apprentissage
Financements :
Lycée du Hainaut – Valenciennes
Dates du : 01/09/2025
au 31/08/2027
Logo du GRETA Grand Artois
Alternance - Apprentissage
Financements :
Lycée Professionnel Philippe Auguste – Bapaume
Dates du : 01/09/2025
au 30/06/2027
Logo du CFA académique de Lille, symbole de l’apprentissage et de la formation en alternance.
Alternance - Apprentissage
Financements :
Lycée des Métiers de l’Automobile Alfred Mongy – Marcq-en-Barœul
Dates du : 01/09/2024
au 31/08/2026
Logo du GRETA Grand Littoral
Alternance - Apprentissage - Contrat de professionnalisation
Financements :
Lycée Professeur Clerc – Outreau
Dates : Pour 2025, nous contacter
Logo du CFA académique de Lille, symbole de l’apprentissage et de la formation en alternance.
Alternance - Apprentissage
Financements :
Lycée des métiers Henri Senez – Hénin-Beaumont
Dates du : 01/09/2024
au 31/08/2026