CAP Agent de prévention et de médiation (APM)

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Formation

Certification

Sécurité Sûreté

CAP
Agent de prévention et de médiation (APM)

La formation qu’il vous faut pour contribuer à maintenir le lien social, le confort des usagers, la sécurité des personnes et du patrimoine dans des espaces publics ou privés (quartiers, locaux commerciaux et d’habitation, transports …).

Objectifs

Etre capable de contribuer à l’établissement ou au maintien du lien social, au confort des usagers, à la sécurité du patrimoine et des personnes.
Accueillir, informer et accompagner : Rechercher les documents, les services, décoder les informations
Accueillir, créer des situations d’échange
Aider, accompagner dans les activités de la vie sociale, dans les démarches
Participer à des activités de loisirs, à des animations
Exercer une action de prévention et de médiation : Observer les situations, les sites et établir un diagnostic ; Assurer la prévention des risques et la sécurité des personnes
Participer au maintien du cadre de vie, de l’environnement et à la protection du patrimoine
Evaluer son travail
Communiquer et organiser son action : Déterminer les priorités d’action ; Dialoguer, négocier
S’intégrer dans une équipe de travail, travailler en relation avec d’autres partenaires
Participer à la mise en œuvre de projets ; Rendre compte des situations observées, des informations collectées
Planifier son travail et s’adapter à une situation non prévue

Contenus

Environnement social et économique
Structures employeurs et partenaires
Cadre juridique
Problèmes de santé publique et prévention
Techniques professionnelles
Communication
Médiation
Aide matérielle aux usagers
Sécurité des personnes et des biens
Protection du cadre de vie
Outils et méthodes

Public concerné

Tout public ayant un projet validé dans le domaine.

Personnes en situation de handicap

Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiqueset l’adaptation de votre formation.

Intervenants

Formateurs experts dans le domaine.

Prérequis

Aucun

NSF

340

ROME

K1204

RNCP/RS

RNCP37240
Certificateur : MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE
Date d'enregistrement : 16/01/2023

FORMACODE

44035

Où faire cette formation ?

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