Formation
Certification
Sécurité Sûreté

CAP

Agent de prévention et de médiation (APM)

La formation qu’il vous faut pour contribuer à maintenir le lien social, le confort des usagers, la sécurité des personnes et du patrimoine dans des espaces publics ou privés (quartiers, locaux commerciaux et d’habitation, transports …).

Objectifs

  • Etre capable de contribuer à l’établissement ou au maintien du lien social, au confort des usagers, à la sécurité du patrimoine et des personnes.
  • Accueillir, informer et accompagner : Rechercher les documents, les services, décoder les informations
  • Accueillir, créer des situations d’échange
  • Aider, accompagner dans les activités de la vie sociale, dans les démarches
  • Participer à des activités de loisirs, à des animations
  • Exercer une action de prévention et de médiation : Observer les situations, les sites et établir un diagnostic ; Assurer la prévention des risques et la sécurité des personnes
  • Participer au maintien du cadre de vie, de l’environnement et à la protection du patrimoine
  • Evaluer son travail
  • Communiquer et organiser son action : Déterminer les priorités d’action ; Dialoguer, négocier
  • S’intégrer dans une équipe de travail, travailler en relation avec d’autres partenaires
  • Participer à la mise en œuvre de projets ; Rendre compte des situations observées, des informations collectées
  • Planifier son travail et s’adapter à une situation non prévue

Contenus

  • Environnement social et économique
  • Structures employeurs et partenaires
  • Cadre juridique
  • Problèmes de santé publique et prévention
  • Techniques professionnelles
  • Communication
  • Médiation
  • Aide matérielle aux usagers
  • Sécurité des personnes et des biens
  • Protection du cadre de vie
  • Outils et méthodes

Public concerné

Tout public ayant un projet validé dans le domaine.

Personnes en situation de handicap

Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiqueset l’adaptation de votre formation.

Intervenants

Formateurs experts dans le domaine.

Prérequis

Aucun
NSF

340

ROME

K1204

RNCP

RNCP37240

Certificateur : MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE
Date d'enregistrement : 16/01/2023

FORMACODE

44035

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