CQP Gouvernant d’hôtel - Mon Avenir Pro

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Formation

Certification

Hôtellerie Restauration Tourisme

CQP
Gouvernant d’hôtel

La formation qu’il vous faut pour développer les compétences managériales, gagner en technicité, organiser le service dans les étages, travailler les langues étrangères.

Objectifs

Accueillir un client et mener un échange en vue de réaliser la prestation
Traiter une réclamation client, recueillir et transmettre des informations concernant des clients
Approvisionner et participer à l’achat de marchandises ou de produits
Organiser le travail et superviser l’équipe
Organiser et superviser le travail de l’équipe, en optimisant le travail
Utiliser une langue étrangère dans les activités professionnelles du secteur (Niveau à atteindre : A2)

Contenus

Management et animation d’équipes
Règles d’hygiène de de sécurité
Communication
Gestion
Anglais professionnel

Public concerné

Tout public ayant un projet validé dans le domaine.

Personnes en situation de handicap

Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiqueset l’adaptation de votre formation.

Intervenants

Formateurs experts dans le domaine.

Prérequis

Aucun

NSF

334

ROME

G1503

RNCP/RS

RNCP31328
Certificateur : CERTIFICATIONS ET SERVICES - TOURISME HOTELLERIE RESTAURATION LOISIRS
Date d'enregistrement : Date d'enregistrement non fournie par le certificateur

FORMACODE

42797

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