CQP Réceptionniste - Mon Avenir Pro

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Formation

Hôtellerie Restauration Tourisme

CQP
Réceptionniste

La formation qu’il vous faut pour exercer à la réception ou au desk d’un hôtel en contact avec la clientèle.

Accueillir des clients au service de réception (en français et en anglais)
Conseiller les clients pour une organisation optimale de leur séjour
Promouvoir, communiquer et vendre des prestations de l’établissement
Traiter des demandes de réservation pour l’ensemble des prestations hôtelières (en français et en anglais)
Gérer et mettre en œuvre des opérations d’arrivée et de départ des clients
Clôturer de l’activité du service de réception
Transmettre et mettre à jour des informations relatives à l’activité du service de réception

Tout public ayant un projet validé dans le domaine.

Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiqueset l’adaptation de votre formation.

Formateurs experts dans le domaine.

Aucun

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G1703

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