Objectifs

• Comprendre les spécificités du secteur de la grande distribution
• Comprendre l’organisation d’un rayon et le système drive dans différentes enseignes
• D’acquérir les gestes professionnels en lien avec les nouvelles technologies (lutte contre la démarque, qualité, géolocalisation, gestes et postures)
• Travailler efficacement en équipe
• Maîtriser l’encaissement
• Obtenir le CACES® 1.

Contenus

• Découvrir l’environnement professionnel : les flux physiques des entreprises dans la chaîne logistique globale – les « drive» dans l’organisation de la grande distribution
• Intégrer les enjeux du développement durable dans sa pratique professionnelle : les enjeux et les comportements intégrant le développement durable
• Respecter les règles d’hygiène et de sécurité dans sa pratique professionnelle : la sécurité dans la manipulation des produits et la sécurité des personnes.

Programme :

• Assurer la présentation marchande
• Accueillir, renseigner, orienter et servir le client
• Enregistrer et encaisser
• Accueillir et servir un client dans un drive.