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Formation clea sur MonAvenirPro-HDF
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Santé Sanitaire et Social


Sensibilisation à la communication et à la collaboration avec les familles

La formation qu’il vous faut pour renforcer vos compétences en communication et collaboration avec les familles, et créer des liens de confiance essentiels à la réussite éducative.

Je veux me former

Objectifs

Permettre aux professionnels d’adopter une communication adaptée avec les familles et de développer une coopération constructive au service de la personne accompagnée.

Contenus

Module 1 : Comprendre la place des familles

  • la place des familles et des proches aidants ;
  • les attentes et les inquiétudes fréquentes ;
  • les représentations réciproques entre professionnels et familles ;
  • les situations sensibles du quotidien ;
  • le rôle et les limites du professionnel.

 

Module 2 : Communiquer et coopérer au quotidien

  • les fondamentaux de la communication professionnelle ;
  • l’écoute active, la reformulation, la posture, le ton et l’attitude ;
  • transmettre une information avec tact et clarté ;
  • prévenir les malentendus ;
  • gérer les premières tensions ;
  • favoriser une réponse d’équipe cohérente.
Public concerné

Professionnels intervenant en établissement sanitaire, social ou médico-social : ASH, AES, aides-soignants, agents de service, personnels d’accompagnement, personnels hôteliers, agents d’accueil, encadrants de proximité.

Personnes en situation de handicap

Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation​.

Intervenants

Formateurs experts dans le domaine

Prérequis

Aucun prérequis technique. Une expérience de terrain ou un contact avec les usagers, résidents, patients ou familles est toutefois recommandé.

Où faire cette formation ?

Formation des adultes
Financements :
Lycée Paul-Langevin – Beauvais
Dates : Nous contacter
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