Formation
Certification
Commerce Distribution

Titre Professionnel
Employé commercial

Le titre professionnel employé(e) commercial(e)  vous forme au métier d’employé(e) commercial(e), et vous permettra d’obtenir toutes les compétences nécessaires pour contribuer au développement de l’activité commerciale.

Objectifs

Obtenir la certification Titre professionnel d’Employé(e) Commercial(e) de Niveau 3, délivré par le Ministère du Travail.

  • L’employé commercial contribue à l’attractivité de l’unité marchande et à satisfaire la
    demande.
  • Il met les produits à disposition des clients.
  • Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s’assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.

Contenus

La certification est organisée en 2 blocs de compétences pouvant être suivis
séparément suite à une validation partielle, une VAE… :

Bloc de compétences 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal :

  • Approvisionnement de l’unité marchande
  • Présentation marchande des produits
  • Contribution à la gestion et optimisation des stocks
  • Traitement des commandes de produits de clients

Bloc de compétences 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal :

  • Accueil, renseignement et service à la clientèle
  • Contribution à l’amélioration de l’expérience des achats
  • Tenue de caisse et supervision des caisses libre-service

Compétences transversales :

  • Communication
  • Respect des règles et des procédures
  • Mobilisation de l’ environnement numérique
Public concerné

Tout public ayant un projet validé dans le domaine.

Personnes en situation de handicap

Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation​.

Intervenants

Formateurs experts dans le domaine

Prérequis

Aucun

NSF
312m
ROME
N1105
RNCP/RS

RNCP37099
Certificateur : MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION
Date d'enregistrement : 25/11/2022

FORMACODE
34566

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Dates du : 16/09/2024
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