Depuis plusieurs années, le GIP FORINVAL de l’académie d’Amiens inscrit le développement de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) au cœur de ses priorités. Cette démarche, pleinement intégrée à nos réflexions stratégiques et à nos pratiques quotidiennes, occupe une place centrale dans notre fonctionnement et dans notre projet d’établissement. Bien au-delà d’un simple concept managérial ou d’un levier ponctuel de bien-être pour nos agents, la QVCT constitue aujourd’hui un enjeu sociétal majeur, au croisement des profondes transformations du monde du travail et des attentes croissantes des actifs, actuels comme futurs. Elle interroge notre capacité collective à concilier performance, respect des personnes et qualité du service rendu, tout en contribuant à construire des organisations plus responsables, attractives et durables.
Les valeurs fondamentales de la QVCT
À notre sens, aborder la QVCT, c’est avant tout évoquer des valeurs essentielles telles que le respect des personnes, la reconnaissance des compétences, l’épanouissement professionnel et le sens donné au travail. Dans un contexte marqué par l’accélération des évolutions sociétales et par une recherche accrue d’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, l’organisation du travail exerce une influence directe sur la cohésion des équipes, l’égalité des chances et, plus largement, sur la qualité du service public rendu aux usagers.
Les bénéfices d’une politique QVCT
Une politique QVCT, structurée et ambitieuse, constitue ainsi un levier déterminant de prévention et de réduction des risques professionnels, tout en contribuant de manière durable à l’amélioration du bien-être individuel et collectif. En favorisant des environnements de travail sains, sécurisés et porteurs de sens, elle participe pleinement à l’engagement des agents et à la performance globale de l’organisation.
Le pilotage par les indicateurs
Pour être pleinement efficace, la politique QVCT du GIP FORINVAL s’appuie sur des indicateurs de pilotage objectivés, permettant d’éclairer la décision, d’orienter l’action et d’inscrire les démarches dans une logique d’amélioration continue. Ces indicateurs peuvent notamment porter sur :
- l’absentéisme et ses causes,
- le taux de rotation des agents,
- les accidents de travail et situations de risques professionnels,
- l’accès à la formation et au développement des compétences,
- la qualité du dialogue social et la participation des agents aux démarches collectives.
Ces éléments ne constituent pas une fin en soi, mais des outils au service du sens et de l’action.
La dimension RSO (Responsabilité Sociale des Organisations)
Au sein d’une structure publique telle que le GIP FORINVAL, ces enjeux prennent une dimension toute particulière. En tant qu’acteurs de l’intérêt général, nous avons la responsabilité d’adopter une posture exemplaire à travers des pratiques pleinement inscrites dans notre démarche de Responsabilité Sociétale des Organisations (RSO). Promouvoir la QVCT, c’est ainsi donner une traduction concrète aux valeurs qui fondent l’action publique. Cela consiste à veiller à des organisations du travail cohérentes et soutenables, à encourager un dialogue social constructif et à accompagner l’évolution des parcours professionnels, tout en développant des modes de management fondés sur la confiance, la participation et la reconnaissance.
L’articulation entre QVCT, RSO et performance
Par ailleurs, notre approche RSO constitue un levier essentiel d’amélioration continue, tant pour le bien-être des agents que pour le pilotage de la qualité au sein de notre organisation. En favorisant des pratiques managériales attentives, un dialogue ouvert et une organisation du travail adaptée, la QVCT renforce l’engagement des équipes et consolide la fiabilité des prestations délivrées. Elle démontre ainsi que responsabilité sociale et performance opérationnelle sont indissociables et se renforcent mutuellement.
Vers des organisations plus humaines et plus performantes !
Faire de la QVCT un axe prioritaire, c’est enfin faire le choix d’un investissement humain et collectif. C’est affirmer que la performance durable repose avant tout sur la reconnaissance et la valorisation des femmes et des hommes qui font vivre le service public au quotidien. En articulant étroitement QVCT, RSO, bien-être au travail et exigence de qualité, nous contribuons à bâtir des organisations publiques plus humaines, plus attractives et plus performantes, capables de concilier efficacité du service rendu et épanouissement professionnel durable.