Découvrir ou redécouvrir les engagements EDUFORM, comprendre un indicateur, mieux connaître et écouter les parties prenantes : depuis décembre 2025, le GT qualité travaille sur ces sujets pour apporter des repères utiles aux équipes des GRETA et des GIP.
Les premiers livrables sont attendus à partir de janvier 2027. Leur intérêt se mesurera au regard de l’aide qu’ils apporteront aux équipes dans leurs activités.
Des indicateurs que l’on peut comprendre et utiliser
Le tableau régional d’indicateurs RSO–DD–Qualité et la grille de maturité 2026 apportent deux éclairages complémentaires : suivre des données communes et situer les pratiques de chaque structure.
Les travaux portent notamment sur les définitions, les périmètres et les modalités de collecte. Avec des repères partagés, les équipes pourront plus facilement comprendre un résultat, identifier un point à approfondir et suivre les effets d’une action. Un chiffre devient utile lorsqu’on sait ce qu’il recouvre et quelle question il aide à traiter.
Des retours qui débouchent sur des améliorations
Les bénéficiaires, les entreprises, les partenaires et les personnels connaissent chacun une facette de nos activités. La cartographie des parties prenantes et les modalités d’écoute doivent aider à mieux recueillir et exploiter leurs attentes.
Par exemple, une difficulté signalée à plusieurs reprises peut conduire à revoir une information, une étape du parcours ou une organisation. Revenir ensuite vers les personnes concernées permet de vérifier si la réponse apportée leur est utile. C’est ce lien entre écoute, action et impact que les travaux cherchent à faciliter.
Rendre EDUFORM plus accessible aux équipes
Des ressources pédagogiques sont envisagées, notamment sous forme de vidéos et de supports ludiques, pour expliquer le référentiel à partir de situations professionnelles. Elles permettront de mieux comprendre les engagements qualité et la contribution de chaque fonction.
La professionnalisation des auditeurs fait également partie des chantiers. Elle doit soutenir des audits qui aident à comprendre les pratiques, à reconnaître les points d’appui et à identifier les améliorations nécessaires.
Retrouver les ressources et partager les expériences
La mutualisation et la capitalisation complètent ces travaux. L’enjeu est simple : trouver une ressource à jour, comprendre à quoi elle sert et pouvoir s’appuyer sur une expérience menée ailleurs dans le réseau.
À partir de janvier 2027, les premiers livrables viendront progressivement enrichir ces appuis communs. Les usages et les retours des équipes seront essentiels pour apprécier leur utilité.