Bac Pro Métiers du commerce et de la vente - Option A : Animation et gestion de l’espace commercial
H/F
La formation qu’il vous faut pour développer des compétences de vendeur qualifié ou conseiller de vente et vous inscrire dans une démarche commerciale active.
Objectifs
Le titulaire du baccalauréat professionnel « Métiers du commerce et de la vente » s’inscrit dans une démarche commerciale active. Son activité consiste à :
- Accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés,
- Contribuer au suivi des ventes,
- Participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.
Le titulaire du baccalauréat professionnel « Métiers du commerce et de la vente », détenteur de l’option A, doit faire preuve :
- Du sens de l’accueil, de qualités d’écoute et de disponibilité
- Du respect des comportements et des attitudes conformes à la diversité des contextes relationnels
- Du respect de la confidentialité et de la déontologie professionnelle
- De rigueur dans la gestion et l’organisation de l’espace de vente, dans le respect des règles de son entreprise
Il doit pouvoir travailler en équipe tout en faisant preuve d’autonomie et de responsabilité. Il peut enfin participer à la mise en place et à la réalisation de manifestations commerciales décidées par son entreprise et en exploiter les retombées.
Contenus
Conseiller et vendre
- Assurer la veille commerciale
- Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
- Assurer l’exécution de la vente
Suivre les ventes
- Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
- Traiter les retours et les réclamations du client
- S’assurer de la satisfaction du client
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
- Traiter et exploiter l’information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
- Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Animer et gérer l’espace commercial (option A)
- Assurer les opérations préalables à la vente
- Rendre l’unité commerciale attractive et fonctionnelle
- Développer la clientèle
Débouchés après la formation
En complément des informations de la fiche, vous pouvez consulter le site ONISEP sur lequel vous trouverez notamment
– les débouchés professionnels
– les poursuites d’études
– le devenir des apprenants après la formation
– les équivalences passerelles
– les taux d’insertion dans l’emploi
Public concerné
Tout public ayant un projet validé dans le domaine.
Personnes en situation de handicap
Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiqueset l’adaptation de votre formation.
Intervenants
Formateurs experts dans le domaine.
Prérequis
Avoir accompli le premier cycle du secondaire.
NSF
312
ROME
D1408
RNCP
Certificateur : MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE Date d'enregistrement : 19/12/2023
FORMACODE
34566
