Formation
Certification
Commerce Distribution

Bac Pro
Métiers du commerce et de la vente - Option A : Animation et gestion de l’espace commercial

La formation qu’il vous faut pour développer des compétences de vendeur qualifié ou conseiller de vente et vous inscrire dans une démarche commerciale active.

Objectifs

Le titulaire du baccalauréat professionnel « Métiers du commerce et de la vente » s’inscrit dans une démarche commerciale active. Son activité consiste à :

  • Accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés,
  • Contribuer au suivi des ventes,
  • Participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.

Le titulaire du baccalauréat professionnel « Métiers du commerce et de la vente », détenteur de l’option A, doit faire preuve :

  • Du sens de l’accueil, de qualités d’écoute et de disponibilité
  • Du respect des comportements et des attitudes conformes à la diversité des contextes relationnels
  • Du respect de la confidentialité et de la déontologie professionnelle
  • De rigueur dans la gestion et l’organisation de l’espace de vente, dans le respect des règles de son entreprise

Il doit pouvoir travailler en équipe tout en faisant preuve d’autonomie et de responsabilité. Il peut enfin participer à la mise en place et à la réalisation de manifestations commerciales décidées par son entreprise et en exploiter les retombées.

Contenus

Conseiller et vendre

  • Assurer la veille commerciale
  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
  • Assurer l’exécution de la vente

Suivre les ventes

  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
  • Traiter les retours et les réclamations du client
  • S’assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client

  • Traiter et exploiter l’information ou le contact client
  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
  • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Animer et gérer l’espace commercial (option A)

  • Assurer les opérations préalables à la vente
  • Rendre l’unité commerciale attractive et fonctionnelle
  • Développer la clientèle
Public concerné

Tout public ayant un projet validé dans le domaine.

Personnes en situation de handicap

Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiqueset l’adaptation de votre formation.

Intervenants

Formateurs experts dans le domaine.

Prérequis

Avoir validé sa seconde

NSF
312
ROME
D1408
RNCP/RS

RNCP38399
Certificateur : MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE
Date d'enregistrement : 19/12/2023

FORMACODE
34566

Où faire cette formation ?

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Alternance - Apprentissage
Financements :
Lycée Professionnel Turgot
Dates du : 02/09/2024
au 30/06/2025
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Financements :
Lycée Polyvalent Beaupré – Haubourdin
Dates du : 02/09/2024
au 30/06/2026
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Alternance - Apprentissage
Financements :
Lycée Les Hauts de Flandre – Seclin
Dates du : 02/09/2024
au 30/06/2026
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Lycée Emile Zola – Wattrelos
Dates du : 02/09/2024
au 30/06/2025
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Lycée Professionnel Léo Lagrange – Bully-les-Mines
Dates du : 01/09/2024
au 31/08/2026
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Financements :
Lycée Joliot Curie – Oignies
Dates du : 01/09/2024
au 31/08/2025
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Financements :
Lycée des Métiers du Détroit – Calais
Dates du : 01/09/2024
au 31/08/2025
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Lycée Gay-Lussac – Chauny
Dates du : 02/09/2024
au 31/08/2025
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Alternance - Contrat de professionnalisation
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Lycée Amyot d’Inville – Senlis
Dates du : 02/09/2024
au 07/07/2025
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Alternance - Apprentissage - Contrat de professionnalisation
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Lycée des 2 Caps – Marquise
Dates du : 01/09/2024
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Lycée Professionnel Pierre Mendès France – Saint-Pol-sur-Ternoise
Dates du : 01/09/2024
au 31/08/2026
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Lycée Dinah Derycke – Villeneuve-d’Ascq
Dates du : 01/09/2024
au 31/08/2026
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Lycée Sonia Delaunay – Lille
Dates du : 02/09/2024
au 30/06/2026
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Financements :
Lycée Camille Desmoulins – Le Cateau-Cambrésis
Dates du : 01/09/2024
au 31/08/2025
Dates : Nous contacter
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Lycée Louis Armand – Jeumont
Dates du : 01/09/2024
au 31/08/2026
Dates : A chaque rentrée scolaire de septembre
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Financements :
Lycée des métiers Henri Senez – Hénin-Beaumont
Dates du : 01/09/2024
au 31/08/2025
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Lycée Guy Debeyre – Dunkerque
Dates du : 01/09/2024
au 31/08/2026
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Lycée André Malraux – Béthune
Dates du : 01/09/2024
au 31/08/2025
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Alternance - Apprentissage - Contrat de professionnalisation
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Lycée Pierre de Coubertin – Calais
Dates du : 01/09/2024
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Financements :
Lycée Jean-Charles Cazin – Boulogne-sur-Mer
Dates du : 01/09/2024
au 31/08/2026
Logo du CFA de Lille
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Financements :
Lycée Pierre Joseph Fontaine – Anzin
Dates du : 01/09/2024
au 31/08/2025
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Lycée des Monts de Flandres – Hazebrouck
Dates du : 01/09/2024
au 31/08/2026
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Financements :
Lycée Amyot d’Inville – Senlis
Dates du : 02/09/2024
au 31/08/2026
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Lycée Jean-Charles Peltier – Ham
Dates du : 05/09/2022
au 16/06/2022
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Alternance - Contrat de professionnalisation
Lycée Boucher de Perthes – Abbeville
Dates : Nous contacter
Logotype du CFA Amiens
Alternance - Apprentissage
Financements :
Lycée Romain Rolland – Amiens
Dates du : 02/09/2024
au 31/08/2026
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Alternance - Apprentissage
Financements :
Lycée Arthur Rimbaud – Ribécourt-Dreslincourt
Dates du : 02/09/2024
au 07/07/2025
Logotype du CFA Amiens
Alternance - Apprentissage
Financements :
Cité Scolaire Delambre-Montaigne – Amiens
Dates du : 02/09/2024
au 31/08/2026
Logotype du CFA Amiens
Alternance - Apprentissage
Financements :
Lycée Jean-Baptiste Corot – Beauvais
Dates du : 02/09/2024
au 31/08/2026
Logotype du CFA Amiens
Alternance - Apprentissage
Financements :
Lycée Joliot Curie – Hirson
Dates du : 02/09/2024
au 31/08/2025
Logotype du CFA Amiens
Alternance - Apprentissage
Financements :
Lycée Condorcet – Saint-Quentin
Dates du : 02/09/2024
au 31/08/2026