Formation
Certification
Hôtellerie Restauration Tourisme
BTS Tourisme
La formation qu’il vous faut pour acquérir une culture approfondie des métiers du tourisme , maîtriser des langues étrangères, travailler dans une agence de voyage, une centrale de réservation, un office de tourisme, une compagnie aérienne…
Objectifs
- Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant
du domaine du tourisme - Finaliser la vente de prestations touristiques
- Créer et promouvoir des produits touristiques
- Accueillir et accompagner des touristes
- Collecter, diffuser et traiter l’information avec le secteur du tourisme
Contenus
- Gestion de la relation client
- Négociation commercial
- Tourismatique
- Contractualisation avec les clients
- Suivi de la relation client
- Accompagnement des touristes
- Analyse du cadre de l’activité touristique
- Diagnostic stratégique d’une organisation
- Conception et diffusion d’une prestation touristique
- Veille informationnelle
- Traitement et diffusion de l’information touristique
- Conservation de l’information
Public concerné
Tout public ayant un projet validé dans le domaine.
Personnes en situation de handicap
Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiqueset l’adaptation de votre formation.
Intervenants
Formateurs experts dans le domaine.
Prérequis
Avoir une certification de niveau 4.
NSF
334
ROME
G1303
RNCP
Certificateur : MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE Date d'enregistrement : 24/07/2023
FORMACODE
42654
