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Formation
Certification
Hôtellerie Restauration Tourisme

BTS

Tourisme

La formation qu’il vous faut pour acquérir une culture approfondie des métiers du tourisme , maîtriser des langues étrangères, travailler dans une agence de voyage, une centrale de réservation, un office de tourisme, une compagnie aérienne…

Voir les actions pour cette formation

Objectifs

  • Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant
    du domaine du tourisme
  • Finaliser la vente de prestations touristiques
  • Créer et promouvoir des produits touristiques
  • Accueillir et accompagner des touristes
  • Collecter, diffuser et traiter l’information avec le secteur du tourisme

Contenus

  • Gestion de la relation client
  • Négociation commercial
  • Tourismatique
  • Contractualisation avec les clients
  • Suivi de la relation client
  • Accompagnement des touristes
  • Analyse du cadre de l’activité touristique
  • Diagnostic stratégique d’une organisation
  • Conception et diffusion d’une prestation touristique
  • Veille informationnelle
  • Traitement et diffusion de l’information touristique
  • Conservation de l’information

Public concerné

Tout public ayant un projet validé dans le domaine.

Personnes en situation de handicap

Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiqueset l’adaptation de votre formation.

Intervenants

Formateurs experts dans le domaine.

Prérequis

Avoir une certification de niveau 4.

Code ROME

G1302 / G1303 / G1101 / G1102 / G1301

Code NSF

334

Code RNCP

RNCP35331

FORMACODE

42654 / 42648 / 42668

Où faire cette formation ?

Logo du CFA de Lille
Alternance - Apprentissage
Financements : •
Lycée Polyvalent Jan Lavezzari – Berck-sur-Mer
Dates du : 01/09/2023
au 31/08/2025
Logo du GRETA Grand Littoral
Alternance - Apprentissage - Contrat de professionnalisation
Financements : • •
Lycée Sophie Berthelot – Calais
Dates du : 01/09/2023
Logotype du CFA Amiens
Alternance - Apprentissage
Financements : •
Lycée Boucher de Perthes – Abbeville
Dates du : 01/09/2023
au 31/08/2025
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