Formation
Certification
Tertiaire Administratif et Financier

Titre Professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative

La formation qu’il vous faut pour devenir Assistant administratif, Secrétaire administratif, Chargé d’accueil ou Secrétaire d’accueil.

Objectifs

Le chargé d’accueil et de gestion administrative joue un rôle essentiel dans les activités d’accueil et administratives d’une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l’entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l’information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale.

Contenus

Assurer les activités d’accueil d’une structure

  • Assurer l’accueil physique et téléphonique
  • Gérer des situations complexes à l’accueil
  • Traiter les flux d’information internes et externes


Gérer les activités administratives d’une structure

  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations courantes

Public concerné

Tout public ayant un projet validé dans le domaine.

Personnes en situation de handicap

Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation​.

Intervenants

Formateurs experts dans le domaine

Prérequis

Aucun
NSF

324p

ROME

M1607 / M1602 / M1601

RNCP

RNCP41239

Certificateur : MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION Date d'enregistrement :

FORMACODE

35052 / 35035 / 35071

  • Formation des adultes

Informations pratiques

Contactez le GRETA Somme au
03 22 33 23 90

Logo-GRETA-Somme-250-229.jpg
 Lieu
Cité Scolaire
70 boulevard St-Quentin
80090 Amiens
 Dates
Nous contacter. Entrées et sorties permanentes.
 Durée
10 à 18 mois
 Rythme
730 h en centre
175 h en entreprise
 Financement
  • Apprentissage
  • Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP)
  • Entreprise / OPCO
  • Individuel
  • Plan de développement des compétences
  • Projet de Transition Professionnelle
 Tarif
(Hors formation financée dans le cadre du Programme Régional de Formation ou accords de financement des OPCO dans le cadre de l'apprentissage)
15€ de l’heure
 Modalités et délais d'accès à la formation

Entretien et tests de positionnement
Entrées et sorties permanentes

 Modalité pédagogique
Présentiel
 Type d'évaluation

Evaluations en cours de formation, examen final

 Type d'apprentissages

Alternance d’apports théoriques et de mises en situation

Cette formation m'intéresse, je prends contact !

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