Formation
Certification
Tertiaire Administratif et Financier

Titre Professionnel
Chargé d'accueil et de gestion administrative

La formation qu’il vous faut pour devenir Assistant administratif, Secrétaire administratif, Chargé d’accueil ou Secrétaire d’accueil.

Objectifs

Le chargé d’accueil et de gestion administrative joue un rôle essentiel dans les activités d’accueil et administratives d’une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l’entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l’information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale.

Contenus

Assurer les activités d’accueil d’une structure

  • Assurer l’accueil physique et téléphonique
  • Gérer des situations complexes à l’accueil
  • Traiter les flux d’information internes et externes


Gérer les activités administratives d’une structure

  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations courantes

Possibilité de validation par blocs de compétences. 

Public concerné

Tout public ayant un projet validé dans le domaine.

Personnes en situation de handicap

Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation​.

Intervenants

Formateurs experts dans le domaine

Prérequis

Maîtriser les savoirs de base : lire, écrire et compter;

Débouchés après la formation

Métiers visés

Chargé d’accueil

Poursuite d’étude possible

BTS SAM

Voir aussi lien vers http://cleor.c2rp.fr

NSF
324p
ROME
M1607 / M1602 / M1601
RNCP/RS

41239
Certificateur : MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION
Date d'enregistrement : 2025-09-01

FORMACODE
35052

Où faire cette formation ?

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Formation des adultes
Lycée Condorcet – Saint-Quentin
Dates du : 12/10/2026
au 23/04/2027
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Lycée Paul-Langevin – Beauvais
Dates du : 03/09/2026
au 24/02/2027
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Dates : Nous contacter. Entrées et sorties permanentes.