Titre Professionnel Médiateur social accès aux droits et services
La formation qu’il vous faut pour favoriser l’inclusion des personnes par l’activité de médiation destinée à tout public.
Objectifs
Dans le cadre déontologique de la médiation sociale, le médiateur social accès aux droits et services (MSADS) contribue à entretenir et faciliter les rapports sociaux physiques et virtuels.
Il favorise l’inclusion des personnes par son activité de médiation destinée à tout public. Il facilite l’accès aux services et aux droits, lève les incompréhensions entre les personnes et les institutions et aide à la prévention et à la résolution de conflits.
Sa connaissance du territoire d’activité et ses liens avec les structures présentes contribuent à la mise en place de réponses adaptées aux besoins des publics et aux évolutions sociales.
Contenus
Participer à une veille sociale et s’inscrire dans les réseaux professionnels d’un territoire :
- Analyser les caractéristiques d’un territoire d’activité;
- Identifier les acteurs en lien avec son activité et s’insérer dans des réseaux existants;
- Contribuer à la veille sociale sur un territoire d’activité.
Assurer un service de médiation sociale :
- Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale;
- Identifier avec la personne les différentes composantes d’une situation;
- Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale;
- Rétablir la communication entre une personne et une structure par un processus de médiation sociale;
- Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses démarches auprès d’une structure;
- Faciliter l’accès aux droits et aux services dématérialisés;
- Rendre compte de son activité;
- Analyser sa pratique de médiateur social accès aux droits et services.
Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale :
- Contribuer à l’élaboration et à la construction d’une activité support à la médiation sociale;
- Contribuer à la mise en œuvre d’une activité support à la médiation sociale;
- Participer à l’évaluation d’une activité support à la médiation sociale.
Public concerné
Personnes en situation de handicap
Intervenants
Prérequis
NSF
332t
ROME
K1204
RNCP
Certificateur : MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION Date d'enregistrement : 01/03/2022
FORMACODE
15006
